Account verwijderen

Account en gegevens verwijderen voor Castoro: Cutting & Nesting (pro.castoro.app), ontwikkeld door Dmitry Trofimov.

Verwijdering aanvragen zonder de app

1. Stuur een e-mail naar support@castoro.pro vanaf het adres dat aan je Castoro-account is gekoppeld. support@castoro.pro
2. Gebruik het onderwerp “Mijn Castoro-account verwijderen” en vraag uitdrukkelijk om verwijdering van het account en de bijbehorende gegevens. Stuur geen wachtwoorden of verificatiecodes.
3. We kunnen je vragen het eigendom van het account te bevestigen. We voltooien de verwijdering binnen 30 dagen na bevestiging en berichten je per e-mail.

Verwijderen in de app

Log in bij Castoro, open Instellingen, kies Account verwijderen en bevestig. Het account wordt verwijderd zodra het verzoek is geslaagd; cloudbestanden worden op de achtergrond opgeruimd.

Verwijderde gegevens

Je accountprofiel (inclusief e-mailadres en naam), inloggegevens en sessies, verificatiecodes, serverprojecten, catalogi, voorkeuren, berekeningen en resultaten en jouw werkplaatsen met logo’s worden verwijderd. Bijbehorende cloudbestanden worden in de wachtrij voor opschoning geplaatst.

Bewaarde gegevens en bewaartermijnen

Serviceanalyses en crashdiagnostiek kunnen volgens ons privacybeleid maximaal 365 dagen bewaard blijven. Betaaldienstverleners en belastingdiensten kunnen transactie- en belastinggegevens bewaren gedurende de wettelijke termijn in hun land; verwijdering van een Castoro-account heft deze verplichtingen niet op.

Accountverwijdering is onomkeerbaar en beëindigt actieve Castoro Pro-toegang. Ongebruikte betaalde tijd wordt niet automatisch terugbetaald.