Castoro Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 2026-07-26

1. Inleiding

Dit beleid legt uit welke gegevens Castoro verzamelt, waarom ze worden gebruikt, waar ze worden bewaard en welke keuzes je hebt.

2. Wie Castoro beheert

Castoro wordt beheerd door Dmitriy Igorevich Trofimov, een onafhankelijk ontwikkelaar. Hij is verantwoordelijk voor persoonsgegevens die Castoro verwerkt.

3. Welke informatie we verzamelen

3.1. Automatisch verzamelde informatie

Wanneer je de App gebruikt, verzamelen we:

  • Apparaat-, installatie- en sessie-ID's
  • Platform, OS-versie, App-versie, buildnummer, installatiebron, taal, tijdzone, User-Agent en IP-adres
  • App-gebruiks- en technische diagnosegebeurtenissen (geopende schermen, gebruikersacties, netwerkstatus, App-levenscyclus, fouten)
  • Niet-gevoelige analyseparameters (bijvoorbeeld aantallen, statussen, instellingen, exportformaat, foutcodes, taak-/versie-ID's)
  • Optimalisatietaakgegevens die naar de server worden verzonden (paneelafmetingen, plaatafmetingen, zaagparameters)

3.2. Serviceanalyse

We gebruiken onze eigen serviceanalyse op Castoro-servers om productgebruik te begrijpen, fouten te diagnosticeren, misbruik te voorkomen en de stabiliteit te verbeteren. Deze gebeurtenissen kunnen sessie-ID, gebeurtenisnaam en -tijd, App-versie/build/releasekanaal, apparaatklasse, OS-familie/-versie, netwerk- en App-levenscyclusstatus, taal/tijdzone, installatiebron, foutcodes, taak-/versie-ID's en geaggregeerde gebruiksparameters zoals aantal onderdelen/platen of exportformaat bevatten.

3.3. Informatie die je verstrekt

  • Projectgegevens die je invoert (materialen, panelen, instellingen)
  • Werkplaatsprofielgegevens die je invoert of uploadt (naam, logo, telefoon, e-mail, website, adres en juridische of betalingsgegevens)
  • Feedbackberichten (wanneer je ons mailt, ontvangen we je adres en de tekst van het bericht)

3.4. Informatie die we NIET verzamelen

  • Precieze geolocatie
  • Apparaatcontacten of inhoud van de fotobibliotheek, behalve bestanden die je uitdrukkelijk selecteert om als werkplaatslogo te uploaden
  • Betaalkaartgegevens (betalingen worden verwerkt door Polar — zie 3.5)

3.5. Betalingen (Castoro Pro)

Polar Software, Inc. verkoopt Castoro Pro en verwerkt de betaling als merchant of record. Polar verzamelt de gegevens die nodig zijn voor de betaling, zoals je e-mailadres en betaalgegevens. Privacybeleid van Polar: https://polar.sh/legal/privacy-policy

Bij het aanmaken van de afrekenpagina stuurt Castoro het IP-adres van de aanvraag naar Polar. Dit wordt gebruikt om land en valuta te bepalen, belastingen te berekenen en de betaling tegen fraude te beschermen.

We ontvangen of bewaren geen volledige kaartgegevens. Voor de werking van het abonnement bewaren we klant- en abonnements-ID's van de provider, plan, status, betaald-tot-datum en annuleringsgegevens die aan je account zijn gekoppeld.

4. Hoe we informatie gebruiken

Verzamelde informatie wordt gebruikt om:

  • Optimalisatietaken te verwerken en resultaten terug te sturen
  • Projecten te synchroniseren, werkplaatsen te beheren en de door jou gevraagde PDF-rapporten te genereren
  • Het gebruik van de service te analyseren en functionaliteit te verbeteren
  • Een stabiele werking van de service te waarborgen
  • Technische problemen te diagnosticeren
  • Supportverzoeken te beantwoorden

5. Gegevensopslag

5.1. Lokale opslag

Beperkte interfacevoorkeuren, installatie-ID's en tijdelijke cache kunnen op je apparaat worden opgeslagen.

5.2. Serveropslag

Projecten, instellingen, werkplaatsprofielen en logo's worden op Castoro-servers opgeslagen zolang dit nodig is om de service te leveren of totdat je ze verwijdert. Optimalisatietaken en resultaten worden maximaal 90 dagen opgeslagen en daarna automatisch verwijderd.

5.3. Analysegegevens

Serviceanalyse- en crash-/diagnosegebeurtenissen worden maximaal 365 dagen opgeslagen op Castoro-infrastructuur.

6. Gegevens delen met derden

We verkopen je gegevens niet.

Voor de werking van de service gebruiken we:

  • Infrastructuurproviders (hosting) die gegevens alleen volgens onze instructies verwerken
  • Polar om betalingen voor het Castoro Pro-abonnement te verwerken

7. Beveiliging

We passen technische beschermingsmaatregelen toe, waaronder HTTPS-versleuteling tijdens gegevensoverdracht.

8. Rechten van gebruikers

Je kunt:

  • Lokale voorkeuren en cache verwijderen door de App te verwijderen of de gegevens ervan te wissen in de apparaatinstellingen
  • Je account en bijbehorende Castoro-servergegevens via de App verwijderen; als je Castoro Pro hebt gebruikt, worden actieve Polar-abonnementen ook onmiddellijk beëindigd en wordt Polar gevraagd het klantrecord te anonimiseren. Polar kan transactiegegevens bewaren wanneer de wet dit vereist
  • Verwijdering van servergegevens aanvragen via support@castoro.pro
  • Een kopie van je gegevens aanvragen via support@castoro.pro

9. Kinderen

De App is niet bedoeld voor kinderen jonger dan 12 jaar. We verzamelen niet bewust gegevens over kinderen.

10. Wijzigingen

We kunnen dit beleid bijwerken. De actuele versie wordt gepubliceerd op https://castoro.pro. De datum van de laatste update staat aan het begin van dit document.

11. Contact

Voor alle vragen: support@castoro.pro