Konto löschen

Konto- und Datenlöschung für Castoro: Cutting & Nesting (pro.castoro.app), entwickelt von Dmitry Trofimov.

Löschung ohne App beantragen

1. Senden Sie von der mit Ihrem Castoro-Konto verknüpften E-Mail-Adresse eine Nachricht an support@castoro.pro. support@castoro.pro
2. Verwenden Sie den Betreff „Castoro-Konto löschen“ und bitten Sie ausdrücklich um die Löschung des Kontos und der zugehörigen Daten. Senden Sie keine Passwörter oder Bestätigungscodes.
3. Wir können einen Nachweis der Kontoinhaberschaft anfordern. Die Löschung erfolgt innerhalb von 30 Tagen nach deren Bestätigung. Wir informieren Sie per E-Mail.

Löschung in der App

Melden Sie sich bei Castoro an, öffnen Sie Einstellungen, wählen Sie Konto löschen und bestätigen Sie. Das Konto wird bei erfolgreicher Anfrage gelöscht; Cloud-Dateien werden im Hintergrund bereinigt.

Gelöschte Daten

Gelöscht werden Kontoprofil (einschließlich E-Mail und Name), Anmeldedaten und Sitzungen, Bestätigungscodes, serverseitige Projekte, Kataloge, Einstellungen, Berechnungen und Ergebnisse sowie Ihre Werkstätten mit Logos. Zugehörige Cloud-Dateien werden zur Bereinigung vorgemerkt.

Aufbewahrte Daten und Fristen

Serviceanalysen und Absturzdiagnosen können gemäß unserer Datenschutzerklärung bis zu 365 Tage gespeichert bleiben. Zahlungsdienstleister und Steuerbehörden können Transaktions- und Steuerdaten für die gesetzliche Aufbewahrungsfrist ihres Landes speichern; die Löschung des Castoro-Kontos hebt diese Pflichten nicht auf.

Die Kontolöschung ist unwiderruflich und beendet den aktiven Castoro-Pro-Zugang. Nicht genutzte bezahlte Zeit wird nicht automatisch erstattet.