Политика конфиденциальности Castoro

Последнее обновление: 2026-08-01

1. Введение

В этой Политике описано, какие данные собирает Castoro, зачем они нужны, где хранятся и как вы можете ими управлять.

2. Оператор

Оператор Castoro и продавец Castoro Pro — Трофимов Дмитрий Игоревич. Он отвечает за персональные данные, которые обрабатывает Castoro.

ИНН: 482108816833
Налоговый режим: налог на профессиональный доход (самозанятый)
Электронная почта: support@castoro.pro
Сайт: https://castoro.pro

3. Какую информацию мы собираем

3.1. Автоматически собираемая информация

При использовании Приложения мы собираем:

Идентификаторы устройства, установки и сессии
Платформа, версия ОС, версия приложения, номер сборки, источник установки, язык, часовой пояс, User-Agent и IP-адрес
События использования приложения и технической диагностики (открытие экранов, действия пользователя, состояние сети, жизненный цикл приложения, ошибки)
Нечувствительные параметры аналитики (например, счётчики, статусы, настройки, формат экспорта, коды ошибок, идентификаторы задач/версий)
Данные задач оптимизации, отправляемые на сервер (размеры панелей, заготовок, параметры раскроя)

3.2. Сервисная аналитика

Мы используем собственную сервисную аналитику на серверах Castoro, чтобы понимать использование продукта, диагностировать ошибки, предотвращать злоупотребления и улучшать стабильность. Такие события могут включать идентификатор сессии, название и время события, версию приложения/сборки/канала релиза, класс устройства, семейство и версию ОС, состояние сети и приложения, язык/часовой пояс, источник установки, коды ошибок, идентификаторы задач/версий и агрегированные параметры использования, например количество деталей/листов или формат экспорта.

3.3. Информация, которую вы предоставляете

Данные проектов, которые вы вводите (материалы, панели, настройки)
Данные профилей мастерских, которые вы вводите или загружаете (название, логотип, телефон, email, сайт, адрес, юридические и платёжные реквизиты)
Сообщения обратной связи (при обращении по email мы получаем ваш адрес и текст сообщения)

3.4. Информация, которую мы НЕ собираем

Точная геолокация
Контакты устройства и содержимое фотогалереи, кроме файлов, которые вы явно выбираете для загрузки как логотип мастерской
Данные банковской карты (платежи обрабатывает платёжный сервис — см. 3.5)

3.5. Платежи (Castoro Pro)

Оплату обрабатывает ЮKassa (ООО НКО «ЮMoney»), которая получает данные, необходимые для проведения платежа, включая платёжные реквизиты. Мы передаём в ЮKassa сумму, назначение платежа и внутренние идентификаторы платежа и учётной записи. Политика конфиденциальности ЮKassa: https://yookassa.ru/docs/privacy-policy/

Для формирования чека по налогу на профессиональный доход мы используем адрес электронной почты вашей учётной записи и передаём сведения о полученном доходе в ФНС России через сервис «Мой налог», как этого требует Федеральный закон № 422-ФЗ.

Мы не получаем и не храним полные данные вашей банковской карты. Для работы платного доступа мы храним идентификатор платежа у платёжного сервиса, план, статус, дату окончания оплаченного периода и сведения об отмене, привязанные к вашей учётной записи.

4. Как мы используем информацию

Собранная информация используется для:

Обработки задач оптимизации и возврата результатов
Синхронизации проектов, управления мастерскими и формирования выбранных вами PDF-отчётов
Анализа использования приложения и улучшения функциональности
Обеспечения стабильной работы сервиса
Диагностики технических проблем
Ответа на обращения в поддержку

5. Хранение данных

5.1. Локальное хранилище

На устройстве могут храниться ограниченные настройки интерфейса, идентификаторы установки и временный кэш.

5.2. Серверное хранилище

Проекты, настройки, профили мастерских и логотипы хранятся на серверах Castoro, пока они нужны для предоставления сервиса или пока вы их не удалите. Задачи оптимизации и результаты хранятся не более 90 дней, после чего автоматически удаляются.

5.3. Данные аналитики

События сервисной аналитики и диагностики сбоев хранятся на инфраструктуре Castoro до 365 дней.

6. Передача данных третьим лицам

Мы не продаём ваши данные.

Для работы сервиса мы используем:

Провайдеров инфраструктуры (хостинг), которые обрабатывают данные только по нашим инструкциям
ЮKassa (ООО НКО «ЮMoney») — для обработки платежей за Castoro Pro
ФНС России — сведения о полученном доходе при формировании чека по налогу на профессиональный доход

7. Безопасность

Мы применяем технические меры защиты, включая шифрование HTTPS при передаче данных.

8. Права пользователя

Вы можете:

Удалить локальные настройки и кэш, удалив Приложение или очистив его данные в настройках устройства
Удалить учётную запись и связанные данные серверов Castoro через Приложение; это немедленно прекращает активный доступ Castoro Pro. Платёжный сервис и налоговый орган могут сохранить сведения о транзакциях и полученном доходе, когда этого требует закон
Запросить удаление серверных данных, написав на support@castoro.pro
Запросить копию ваших данных, написав на support@castoro.pro

9. Дети

Приложение не предназначено для детей младше 12 лет. Мы сознательно не собираем данные о детях.

10. Изменения

Мы можем обновлять настоящую Политику. Актуальная версия публикуется на https://castoro.pro. Дата последнего обновления указана в начале документа.

11. Контакты

Трофимов Дмитрий Игоревич, ИНН 482108816833, плательщик налога на профессиональный доход.

По всем вопросам, включая запросы о ваших персональных данных: support@castoro.pro